IAGENS LINE BOT SERVICE

IAGENS 商家 AI 工具庫

把 AI 接進商家的日常，從 LINE 開始

IAGENS 將 AI 技術放在後端，把台灣商家熟悉的 LINE 放在前端。從評論管理、團購到預約，店家可以依照自己的業態與需求，選擇真正用得到的工具。

工具持續上線，依需求自由選用。

AI 技術在後端LINE 介面在前端依業態需求選工具
開始完成設定

AI 正在走進每一種生意

AI已逐漸從大型企業的技術，轉變為各種產業都能使用的日常工具。對店家而言，重點不是學會複雜的AI系統，而是選擇能解決實際問題的工具。

2,200萬

LINE深入台灣用戶日常

LINE官方商業資料顯示，LINE深入2,200萬用戶生活，用戶平均每日使用約1小時、開啟14次。

資料來源：LINE官方商業網站

AI進入經營，入口不必陌生

IAGENS選擇把AI能力放在後端，把店家熟悉的LINE放在前端，將AI轉化成一個個能處理日常問題的商家工具。

本次工作坊

上一堂找出Google地圖問題，這一堂把AI工具接進日常

上一堂課，我們透過Google地圖健檢，檢視店家資訊、照片、評論與回覆情形；接下來將認識IAGENS，了解AI如何透過LINE協助店家處理持續發生的日常工作。

1

Google地圖健檢

看見目前的經營問題

檢查商家資訊、照片、評論及回覆情形，找出需要改善的地方。

2

IAGENS商家AI工具庫

把改善接進日常流程

透過熟悉的LINE入口，依店家需求選用評論管理、團購、預約等工具。

發現問題持續管理

接下來，先完成本次工作坊的IAGENS基本設定。

IAGENS 商家 AI 工具庫

三種工具，依照店家需求選用

不同業態面對的經營問題不一樣。IAGENS不要求每家店使用全部功能，而是讓店家依照自己的服務模式，選擇真正需要的AI工具。

現在可使用團購與預約工具；Google地圖評論管理幫手目前開發中。

Google地圖評論管理幫手

開發中各類實體商家

規劃協助店家掌握Google地圖新評論，由AI準備建議回覆，再透過LINE通知店家。店家可以核准、修改或略過，未經店家確認，AI不會自行發布。

  1. STEP 1

    掌握 Google 地圖新評論

  2. STEP 2

    AI 準備建議回覆

  3. STEP 3

    透過 LINE 通知店家

  4. STEP 4

    店家核准、修改或略過

開發中服務說明：本功能目前開發中，以上為規劃中的服務流程，尚未提供正式啟用。

群組團購

已上線團購／社群集單／LINE群組接單

協助使用LINE群組接單的店家整理顧客留言、訂購內容與異動資訊，減少漏單、改單及人工統計的負擔。

  • 整理群組訂購留言
  • 協助追問不足資訊
  • 由店家核對並確認訂單
進入團購教室

預約功能

已上線美業／診所／個人教練／瑜珈及小班服務

適合一對一或小班制的預約型服務，由顧客透過LINE提出日期、時間及服務需求，再由店家確認是否成立。

  • 整理顧客預約需求
  • 減少來回確認與漏接預約
  • 由店家確認預約結果
進入預約教室

不同工具，共用同一個設計原則

AI 能力放在後端

由 AI 協助整理資訊、準備內容及處理重複工作。

LINE 作為使用入口

店家從熟悉的 LINE 開始使用，降低學習新系統的門檻。

重要決定保留給店家

AI 提供協助，訂單、預約及評論回覆等重要動作仍由店家確認。

現場跟著做

本次上課必做

今天請依照順序完成以下 3 步，完成基本資料、加入官方 LINE，並將 IAGENS 綁定到要使用的 LINE 群組。

已自行確認 0 / 3

1

掃描後台 QR Code，填寫基本資料

IAGENS 後台基本資料填寫 QR Code
  1. 1.使用手機掃描上方的後台 QR Code。
  2. 2.依照畫面進入 IAGENS 管理頁面；如畫面要求登入，請依指示完成登入。
  3. 3.開啟「基本資料」，填寫店家資料並按下儲存。
自行檢查： IAGENS 管理頁面顯示店家基本資料已儲存。
2

加入 IAGENS LINE 官方帳號

IAGENS LINE 官方帳號 QR Code
  1. 1.使用 LINE 掃描上方 QR Code。
  2. 2.將 IAGENS 加為好友。
  3. 3.開啟與 IAGENS 的 LINE 對話畫面。
自行檢查： LINE 好友名單中看得到 IAGENS，並且可以開啟對話畫面。
3

完成 LINE 群組綁定

現場手機投影示範

這一步將由講師直接把手機畫面投影到大螢幕，請跟著現場畫面依序操作。

  1. 1.在 IAGENS 管理頁面產生綁定碼。
  2. 2.將 IAGENS 官方帳號邀請進要使用的 LINE 群組。
  3. 3.回到該 LINE 群組，輸入 /bind ，並在後方貼上最新產生的綁定碼。
  4. 4.送出訊息，依照現場畫面確認綁定結果。

指令格式

/bind ＋最新綁定碼

重要

  • /bind 後面必須保留一個半形空格。
  • 綁定碼只有 10 分鐘有效。
  • 如果綁定碼已逾時，必須重新產生，並使用最新一組綁定碼。
自行檢查： 已在正確的 LINE 群組送出 /bind 加上最新綁定碼，並依照畫面確認綁定完成。

勾選結果只保存在這台裝置的瀏覽器，不會串接、讀取或驗證您的 LINE／IAGENS 真實帳號狀態。